Vacature:
Medewerker ICT & CRM

Ben je net klaar met je opleiding en wil je graag je eerste stappen zetten in de wereld van ICT, CRM-systemen en data? Of heb je net 1 à 2 jaar ervaring opgedaan en heb jij affiniteit met data en wil je je collega’s ondersteunen met slimme digitale oplossingen? Solliciteer dan snel bij Stichting Vluchteling!

Bij ons is geen dag hetzelfde. Het ene moment ondersteun je jouw team met data-analyses en het volgende moment stel jij een nieuwe laptop in voor een nieuwe collega, of los je een ICT-vraagstuk op van een andere afdeling. Wij bieden je de kans om bij ons te groeien in een positie waarin je niet alleen je skills inzet, maar ook direct bijdraagt aan acute noodhulp wereldwijd.

Over ons

Stichting Vluchteling biedt noodhulp aan mensen op de vlucht voor oorlog en geweld. Bij acute nood bieden we levensreddende hulp zoals medische zorg, onderdak, sanitaire voorzieningen, voedsel en schoon drinkwater. In Nederland informeert Stichting Vluchteling het Nederlandse publiek over de situatie van vluchtelingen en ontheemden en over noodhulp in het algemeen.

Stichting Vluchteling heeft momenteel een divers en enthousiast team van ongeveer 50 medewerkers, die voornamelijk werken vanuit ons kantoor in Den Haag. De werksfeer is informeel maar daadkrachtig, wat nodig is om snel te kunnen reageren in noodsituaties.

Wij zoeken: een medewerker ICT & CRM

Taken en verantwoordelijkheden

De Medewerker ICT & CRM zal de Coördinator CRM & Data en de medewerker CRM & Data ondersteunen bij:

CRM & Data support:

• Het vastleggen en onderhouden van data in het CRM-systeem;
• Het zorgdragen voor opschonen en ontdubbelen van de data;
• De import en export van de data;
• Het verwerken van incasso’s en de bijbehorende administratieve taken;
• Het verwerken van financiële bestanden en uitvallijsten;
• Het maken van dataselecties en rapportages voor collega’s;
• De correcte aansluiting tussen het CRM-systeem en de boekhouding.

ICT support:

• Inrichten, onderhouden en registreren laptops, software aanpassingen;
• Contact onderhouden met IT-partner;
• Oplossen van interne ICT-problemen en bieden van ondersteuning aan collega’s.

De medewerker ICT & CRM zal daarnaast ook flexibel worden ingezet binnen de afdeling fondsenwerving indien dit noodzakelijk is.

Plaats in de organisatie

De Medewerker ICT & CRM rapporteert aan het hoofd Fondsenwerving.

De medewerker werkt nauw samen met de Coördinator CRM & Data, de medewerker CRM & Data en de Medewerker Fondsenwerving. Daarnaast is er een nauwe samenwerking met Financiën.

Wat verwachten wij van jou?

• Je beschikt over minimaal een mbo-opleiding niveau 3/4 richting ICT;
• Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft en SharePoint;
• Het is een pre als je ervaring hebt met CRM-systemen (wij werken met Salesforce);
• Affiniteit met data en data-analyse;
• Wij zoeken iemand die probleemoplossend vermogen bezit, klantgericht is en gestructureerd kan werken;
• Je bent communicatief sterk. Omdat wij ook collega’s hebben die buiten Nederland werken is het belangrijk dat je zowel in het Nederlands als in het Engels kunt communiceren.

Wat bieden wij?

• Een dynamische functie in een enthousiaste organisatie met ongeveer 50 medewerkers.
• De functie is gevestigd in Nederland (Den Haag).
• Een functie met ruimte voor eigen initiatief en nieuwe ideeën.
• Een arbeidsovereenkomst voor in eerste instantie een jaar met uitzicht op verlenging.
• Een startsalaris vanaf € 2.770,00.
• Moderne arbeidsvoorwaarden die passen bij een non-profitorganisatie.

Stichting Vluchteling heeft een gedragscode, waarin de waarden en principes van Stichting Vluchteling zijn vastgelegd, onder meer met betrekking tot integriteit & betrouwbaarheid en het voorkomen van elke vorm van discriminatie en/of machtsmisbruik. Iedere medewerker dient deze te onderschrijven en zich hier te allen tijde naar te gedragen. Het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Iets voor jou? 

Stuur vóór 12/09 een e-mail met je motivatie en je cv naar Cyrille Koolhaas, via solliciteren@vluchteling.nl onder vermelding van “Medewerker ICT CRM”. Sollicitanten worden vóór 19/09 op de hoogte gebracht.

Voor meer informatie over deze vacature kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met Cyrille Koolhaas: +31 (0)70 346 89 46. Voor informatie over de procedure kunt u bellen met Alfred Sahassanondha (HR Manager) +31(0)6 10 41 83 73.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.