Vacature

Voor ons communicatie- en managementteam zoeken wij per direct een:

Hoofd Communicatie (fulltime)

Als Hoofd Communicatie geef jij richting aan hoe Stichting Vluchteling zich positioneert in Nederland. Je bepaalt de communicatiestrategie en zorgt dat we helder, herkenbaar en geloofwaardig naar buiten treden — met communicatie die zichtbaar impact maakt, vertrouwen opbouwt en steun mobiliseert.

Je bent een coachend leider die structuur en focus brengt in een veelzijdig team. Tegelijk ben je als MT-lid een strategisch adviseur: je duidt ontwikkelingen, weegt reputatierisico’s en vertaalt deze naar duidelijke keuzes in boodschap en zichtbaarheid.

In een wereld waarin het verhaal over mensen op de vlucht steeds vaker onder druk staat, zorg jij dat wij dat verhaal zorgvuldig, feitelijk en overtuigend blijven vertellen, in communicatie én in onze pleitbezorging.

Wie zijn wij?
Stichting Vluchteling biedt noodhulp aan mensen op de vlucht voor oorlog, conflict en onderdrukking. Samen met onze lokale, nationale en internationale partners springen we gelijk in actie bij acute nood en zorgen we voor onderdak, water, voedsel en medische zorg. In Nederland geeft Stichting Vluchteling voorlichting aan het publiek over de situatie van mensen op de vlucht en onze noodhulpverlening. 150.000 donateurs ondersteunen het werk van Stichting Vluchteling. Ons kantoor is gevestigd in Den Haag, waar wij met ongeveer 55 bevlogen medewerkers werken binnen vier teams: Fondsenwerving, Communicatie, Programma’s en Pleitbezorging en Interne Bedrijfsvoering.

Team Communicatie
Het team Communicatie moet een sterke in-house combinatie van strategie en uitvoering vormen. Met eigen communicatiespecialisten, een contentteam (inclusief multimediadesigner en videoproducers), een ervaren persfunctie en een professioneel evenemententeam produceren we onze communicatie grotendeels zelf. Dit stelt ons in staat snel te schakelen, eigen verhalen te vertellen en campagnes met zichtbare impact bij onze achterban en het Nederlandse publiek te realiseren.

Jouw missie
Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het helder, consistent en geloofwaardig zichtbaar maken van de noden van mensen op de vlucht, het versterken van onze pleitbezorging voor hun rechten en bescherming en de impact van het werk van Stichting Vluchteling. Je zorgt ervoor dat onze communicatie zichtbaarheid, vertrouwen en steun vergroot. Door het team te coachen en het MT strategisch te adviseren, zorg je dat de organisatie eenduidig en impactvol naar buiten treedt.

Wat ga je doen?

Je zorgt dat communicatie en pleitbezorging elkaar versterken: je vertaalt inhoudelijke standpunten naar toegankelijke, overtuigende communicatie en vergroot zo ons maatschappelijk draagvlak.

Jij zet de koers: je herijkt onze merkenstrategie en vertaalt deze naar een integraal communicatieplan dat aansluit op de organisatiedoelen en onze missie versterkt. Samen met het Hoofd Fondsenwerving verfijn je de engagementstrategie, zodat communicatie en steunwerving elkaar aantoonbaar versterken.

Vanuit die strategie voer je de regie op alle externe communicatie—van persvoorlichting en content tot voorlichting, campagnes en evenementen—en je bewaakt dat alles past bij ons mandaat, onze identiteit en visuele stijl, en onze reputatie versterkt. Je werkt nauw samen met pleitbezorging, projectmedewerkers en fondsenwerving om draagvlak te vergroten en met één helder verhaal naar buiten te treden.

Als lid van het MT denk je mee over het (meerjarig)beleid en de richting van de organisatie; je zet het communicatiejaarplan op, voert het uit en verzorgt periodieke rapportages voor het MT en de Raad van Toezicht.

Als verbindend leider versterk je het team in eigenaarschap, samenwerking en effectiviteit. Je brengt structuur, stelt prioriteiten en zorgt voor een werkwijze waarin collega’s initiatief nemen, elkaar versterken en samen resultaten boeken. Je voert regelmatige 1-op-1’s en team overleggen, geeft gerichte feedback en pakt knelpunten in samenwerking en werkdruk direct op. Je vertegenwoordigt (plannen van) het team in het MT en vertaalt besluiten snel naar duidelijke opdrachten en uitvoering.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• In deze rol combineer je strategische regie met mensgericht en verbindend leiderschap.
• Je zet de koers voor onze communicatie uit, bewaakt onze reputatie en de kwaliteit van onze communicatie en zorgt dat het team scherp, goed georganiseerd en met plezier levert. In het MT ben je sparringpartner op organisatiekoers en maak je communicatie-impact inzichtelijk.
• Je ontwikkelt en implementeert de communicatiestrategie in lijn met de organisatiedoelen.
• Je implementeert en verfijnt de engagementstrategie samen met het Hoofd Fondsenwerving.
• Je bent eindverantwoordelijk voor alle externe communicatie (pers, content, voorlichting, campagnes en evenementen).
• Je borgt dat onze communicatie bijdraagt aan het mandaat, past bij identiteit en visuele stijl en onze reputatie versterkt.
• Je werkt nauw samen met pleitbezorging, programma’s en fondsenwerving om onze boodschap consistent en overtuigend naar buiten te brengen en ons maatschappelijk draagvlak te versterken.
• Als MT-lid draag je bij aan (meerjaren)beleid en de koers van Stichting Vluchteling. Samen met het team stel je het communicatiejaarplan op en rapporteer je periodiek aan het MT en de Raad van Toezicht.
• Je vertegenwoordigt het communicatieteam in het MT en vertaalt MT-besluiten naar duidelijke prioriteiten en uitvoering.
• Je geeft leiding aan Team Communicatie: je brengt structuur aan, stelt prioriteiten, bewaakt capaciteit, signaleert knelpunten en stuurt bij met gesprekken, coaching en feedback.
• Waar nodig spring je bij als back-up voor de persvoorlichter en ben je betrokken bij nationale acties van Giro555.

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal 5 jaar ervaring als hoofd communicatie in een complexe organisatie, bij voorkeur binnen een ngo;
• Een relevante opleiding op hbo-/wo-niveau;
• Aantoonbaar succesvol in het (her)positioneren van complexe merken en het ontwikkelen van effectieve (data gedreven) engagement-modellen
• Gepassioneerd over en geïnteresseerd in communicatie in de breedste zin (online, offline, (sociale) media, evenementen, tekst, video en design)
• Geen dag is hetzelfde, je werk is veelzijdig en vraagt om flexibiliteit, scherpte en creativiteit. Je kunt hoofdzaken van bijzaken scheiden, prioriteiten stellen en daarbij soms moeilijke keuzes maken.
• Je hebt een duidelijke visie op hoe je een goed functionerend team creëert, samenstelt, aanstuurt en coacht;
• Je voelt je betrokken bij vluchtelingen en noodhulpverlening en reageert adequaat op actualiteit en nieuwsontwikkelingen;
• Je volgt trends, ontwikkelingen en valkuilen binnen het (communicatie)vakgebied;
• Je hebt ethiek hoog in het vaandel en waarborgt dat de communicatie zorgvuldig en inclusief is, met aandacht voor stereotyperingen;
• Affiniteit met diverse digitale communicatiekanalen, zoals sociale media, websites en e-mailmarketing.
• Je beschikt over een netwerk in de humanitaire sector/ media;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Deze competenties en skills breng jij mee:

• Strategisch en analytisch: je ziet snel de kern, brengt focus aan en maakt scherpe keuzes in positionering en boodschap.
• Adviserend en overtuigend: je neemt directie/MT helder mee in afwegingen, scenario’s en reputatierisico’s.
• Regie- en kwaliteitsgericht: je bewaakt tone of voice, huisstijl en inhoudelijke kwaliteit over kanalen en teams heen.
• Verbindend: je schakelt soepel met verschillende stakeholders en zorgt dat we met één verhaal naar buiten treden.
• Planmatig en organiserend: je werkt met jaarplannen, doelen en prioriteiten en brengt ritme in uitvoering en evaluatie.
• Coachend leiderschap: je geeft richting én ruimte, voert goede gesprekken, geeft heldere feedback en helpt mensen groeien.
• Omgevingssensitief: je volgt nieuws en ontwikkelingen, duidt de impact en schakelt snel naar passende communicatie.
• Stressbestendig en besluitvaardig: je blijft rustig onder druk en kunt (als back-up) handelen in woordvoering- en crisissituaties.
• Resultaatgericht: je maakt impact inzichtelijk met learnings, evaluaties en heldere rapportages.
• Zorgvuldig en inclusief: je hebt ethiek hoog in het vaandel en voorkomt stereotypering in taal en beeld.
• Digitaal vaardig: je begrijpt de kracht en valkuilen van online-kanalen (social, web, e-mail) en stuurt op samenhang.
• Proactief en eigenaarschap: je ziet wat nodig is, neemt verantwoordelijkheid en brengt energie in team en organisatie.

Wat Stichting Vluchteling jou biedt:

• Een dynamische functie in een informele en besluitvaardige werkomgeving. Geen dag is hetzelfde. Je werkt in een team van enthousiaste en betrokken collega’s.
• Een functie voor 36-40 uur per week, met volop ruimte voor eigen initiatief en ideeën.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met de optie op verlenging.
• Naast een goed salaris (salarisschaal 13 € 5.212,95 – € 7.747,70, CAO Rijksoverheid 2024) dat past bij jouw ervaring, kennis en leeftijd, ontvang je vakantiegeld (8%) en een eindejaaruitkering van 8,3%.
• Een moderne set van secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed pensioenplan, een aantrekkelijke leasefietsregeling, een laptop en indien nodig een mobiele telefoon.
• Wij werken flexibel op kantoor en thuis, maar verwachten wel dat je ervoor zorgt dat jouw team minimaal één keer in de week gezamenlijk op kantoor is.