portret-kinderen-stichting-vluchteling

Vacature: Medewerker Data & CRM

Stichting Vluchteling is een noodhulporganisatie die zich wereldwijd inzet voor hulp aan vluchtelingen. Bij acute nood zorgt Stichting Vluchteling voor directe hulp, zoals onderdak, medische zorg, schoon drinkwater en sanitaire voorzieningen. In Nederland geeft Stichting Vluchteling voorlichting aan het Nederlands publiek over het wereldwijde vluchtelingenprobleem en de internationale (nood)hulpverlening. Op het kantoor in Den Haag werken momenteel ruim 35 medewerkers.

Medewerker Data & CRM

Voor 32-40 uur per week

Profiel

Onze nieuwe Medewerker Data & CRM is een rots in de branding en ondersteunt de afdeling Fondsenwerving met allerhande administratieve taken. Je beleeft er plezier aan om administratief de zaakjes op orde te brengen. Je bent georganiseerd, behulpzaam, werkt nauwkeurig en bent comfortabel met CRM-systemen.

Kernwoorden: nauwkeurig, kennis van CRM-systemen, planmatig werken, betrokken bij het team en de doelstellingen van Stichting Vluchteling.

Plaats in de organisatie

De Medewerker Data & CRM rapporteert aan het Hoofd Fondsenwerving en werkt nauw samen met de Data & CRM Coördinator.

Taken en Werkzaamheden

De kerntaak van de Medewerker Data & CRM is het verrichten van administratieve datawerkzaamheden om het Fondsenwervingsteam te ondersteunen. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het bewaken van onze datakwaliteit.

  • Dagelijks verwerken van bankmutaties in Salesforce;
  • Zorgdragen voor een correcte aansluiting tussen Salesforce en de boekhouding;
  • Registreren contacten in Salesforce, voert eenvoudige mutaties direct door en draagt zorg voor de vervolgstappen;
  • Verwerken van databestanden (bijvoorbeeld de responsebestanden van fondsenwervende activiteiten);
  • Bewaken van datakwaliteit in Salesforce, zoals:
    - Ontdubbelen van donateursgegevens
    - Creëren van controle rapporten en daarmee o.a. een check uitvoeren van de datakwaliteit;
    - Handmatig verbeteren van foutieve gegevens;
    - Verder zoek je proactief naar kansen om de kwaliteit van onze data verder te verbeteren.
  • Beheren van de gebruikersdocumentatie en de werkinstructies;
  • Verwerken van periodieke schenkingsovereenkomsten (data-entry en contracten en overeenkomsten aanmaken);
  • Ondersteunen van collega’s bij specifieke database gerelateerde verzoeken;
  • Contact onderhouden met externe partners in overleg met Data & CRM Coördinator;
  • Van tijd tot tijd bijstaan van collega’s bij andere fondsenwervende activiteiten.

Functie- eisen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met CRM-systemen, (Salesforce een pré) en wilt er graag meer over leren;
  • Je toont eigenaarschap, kunt zelfstandig werken en je voelt je betrokken bij het team en haar doelstellingen;
  • Je bent uitermate zorgvuldig en hebt geen moeite met routinematige werkzaamheden;
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Aanbod

  • Een dynamische functie in een informele en besluitvaardige werkomgeving, binnen een team van ruim 35 medewerkers;
  • Een functie die veel ruimte biedt voor eigen initiatief en nieuwe ideeën;
  • Een arbeidscontract voor één jaar;
  • Een prima salaris, afhankelijk van opleiding, ervaring en leeftijd;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Startdatum is bij voorkeur zo snel mogelijk.

Stichting Vluchteling heeft een Code of Conduct, met hierin de waarden en principes van Stichting Vluchteling, onder andere met betrekking tot integriteit & betrouwbaarheid en het tegengaan van iedere vorm van discriminatie en/of machtsmisbruik. Iedere medewerker dient deze te onderschrijven en er te allen tijde naar te handelen. Het afnemen van referenties en het opvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag, zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Stichting Vluchteling is aangesloten bij het SCHR's Inter-Agency Misconduct Disclosure Scheme.

Iets voor jou?

Stuur een e-mail vóór 17 oktober met daarin je motivatie en jouw CV naar Cyrille Koolhaas, Hoofd Fondsenwerving, via solliciteren@vluchteling.nl onder vermelding van “Medewerker Data & CRM”. Sollicitanten krijgen vóór 26 oktober bericht.

Voor meer informatie over deze vacature kun je tijdens kantooruren contact opnemen met ons via 070-3468946.